家居消費(fèi)旺季，不少消費(fèi)者又要被討價(jià)還價(jià)所煩惱：這家宣傳六折，那家宣傳半價(jià)，到底價(jià)值如何，讓廣大消費(fèi)者很迷惑，還要花費(fèi)大量精力和口舌去砍價(jià)，讓人不勝其煩。

近日，由中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、人民網(wǎng)、簡(jiǎn)一大理石瓷磚等聯(lián)合發(fā)布的《2017大家居行業(yè)明碼實(shí)價(jià)白皮書(shū)》顯示，受訪消費(fèi)者中平均購(gòu)買一件家居商品的時(shí)間需要2天以上的比例達(dá)到44%;82%消費(fèi)者反對(duì)商家價(jià)格戰(zhàn);93%的消費(fèi)者支持明碼實(shí)價(jià)，期望價(jià)格透明、公平交易。

為什么家居行業(yè)這么多年一直熱衷于價(jià)格戰(zhàn)?消費(fèi)者買家具建材什么時(shí)候可以不再為砍價(jià)而煩惱，何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)“明碼實(shí)價(jià)”?記者近日采訪了多位陜西家居行業(yè)資深大腕。

賣場(chǎng)代表：任戀

未來(lái)家居業(yè)會(huì)像家電業(yè)一樣“明碼實(shí)價(jià)”將越來(lái)越多

任戀認(rèn)為，“明碼實(shí)價(jià)一定是未來(lái)家居零售業(yè)的趨勢(shì)和方向，大明宮建材家居一貫支持和倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。早在2003年大明宮建材家居北郊店開(kāi)業(yè)之初就提出了這一理念，讓消費(fèi)者透明消費(fèi)，節(jié)約購(gòu)物時(shí)間。在推行這樣理念的同時(shí)，也要尊重市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，因當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境還不是太成熟，所以我們推出了 明折明扣 ，也取得了很好的市場(chǎng)反應(yīng)。”

任戀認(rèn)為之所以“明碼實(shí)價(jià)”還沒(méi)有全面推廣開(kāi)來(lái)，有三方面的原因：1、從用戶角度來(lái)講。因家居產(chǎn)品是一個(gè)低頻消費(fèi)的商品，大部分消費(fèi)者對(duì)家居行業(yè)并不熟悉。正因?yàn)檫@種信息的不對(duì)稱，消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為標(biāo)價(jià)存在不少水分。2、從工廠角度講。目前家居業(yè)是個(gè)發(fā)展中行業(yè)，各個(gè)工廠水平參差不齊，不排除有些差一些的工廠為了品牌形象，采取高報(bào)價(jià)實(shí)現(xiàn)和高端品牌對(duì)齊的營(yíng)銷策略。3、從行業(yè)角度來(lái)講。目前家居行業(yè)還沒(méi)有像家電行業(yè)那么規(guī)范，中高端品牌已經(jīng)比較規(guī)范，有些企業(yè)還不是非常透明規(guī)范，但行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)一定是越來(lái)越規(guī)范透明。

如何才能全面實(shí)現(xiàn)“明碼實(shí)價(jià)”呢?首先，隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分，上游生產(chǎn)企業(yè)會(huì)出現(xiàn)細(xì)分化和品牌集中化，優(yōu)勝劣汰后市場(chǎng)會(huì)更規(guī)范，信息也會(huì)越來(lái)越透明化;其次，家居代理商要遵循市場(chǎng)規(guī)律誠(chéng)信報(bào)價(jià)，摒棄價(jià)格戰(zhàn);再者，作為家居流通平臺(tái)的家居賣場(chǎng)要積極倡導(dǎo)“明碼實(shí)價(jià)”規(guī)范商戶的銷售行為。

賣場(chǎng)代表：李雪峰

家居商場(chǎng)要鼓勵(lì)有意識(shí)的，爭(zhēng)取有意愿的，影響觀望的商戶

“所謂的實(shí)價(jià)，并不是指廠家沒(méi)有利潤(rùn)，而是商戶根據(jù)行業(yè)的平均成本、平均盈利水平結(jié)合市場(chǎng)的狀況制定商品價(jià)格，把利潤(rùn)控制在合理范圍內(nèi)。”李雪峰認(rèn)為，推行明碼實(shí)價(jià)，除了可以讓消費(fèi)者省去在不同賣場(chǎng)之間比價(jià)格外，對(duì)賣場(chǎng)、商家的管理和服務(wù)也有好處。長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)，讓消費(fèi)者摸不著頭腦，越發(fā)看不懂家居產(chǎn)品的深淺，反而降低了消費(fèi)者的信任度。

據(jù)李雪峰介紹，紅星美凱龍近幾年一直在嘗試推行明碼實(shí)價(jià)和明折明扣，“目前僅辛家廟商場(chǎng)就已經(jīng)有20多家商戶接受了這一做法。但要全面實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)需要一個(gè)過(guò)程，推廣需要時(shí)間，消費(fèi)者接受也需要一段時(shí)間。我們目前的做法是：先讓一部分有意識(shí)的商戶試行起來(lái)，其次再爭(zhēng)取部分有意愿的商戶加入進(jìn)來(lái)，有了榜樣之后，然后逐漸影響說(shuō)服剩余觀望的商戶，最后實(shí)現(xiàn)全商場(chǎng)全面實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)。“

建材商代表：王尊仁

實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”短暫銷量下滑后是連續(xù)的銷量增長(zhǎng)

王尊仁認(rèn)為，家居行業(yè)推行“明碼實(shí)價(jià)”對(duì)多方面都有著積極意義：“對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)他只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和花色就可以了，不用再消耗大量精力和商家討價(jià)還價(jià);對(duì)代理商來(lái)講你的導(dǎo)購(gòu)只要把產(chǎn)品介紹好就可以了，也不用大量精力來(lái)和顧客搞價(jià)格博弈了，會(huì)提高銷售效率;對(duì)家居生產(chǎn)廠家來(lái)講，價(jià)格體系已經(jīng)明細(xì)，只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制就好了。”

據(jù)他介紹，他旗下的馬可波羅品牌多年前曾推行過(guò)明碼實(shí)價(jià)，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上品牌魚(yú)龍混雜，質(zhì)量也參差不齊，很多品牌都在搞高報(bào)價(jià)高折扣，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)，面臨種種壓力也只能無(wú)奈放棄。消費(fèi)者很容易受一些商家的營(yíng)銷伎倆所影響，他給你打5折我給你打3折，消費(fèi)者就被價(jià)格打動(dòng)了。長(zhǎng)此以往不搞折扣的商家就很難生存，于是價(jià)格戰(zhàn)就成了普遍的現(xiàn)象。但現(xiàn)在他旗下的簡(jiǎn)一大理石瓷磚又重新開(kāi)始大力推廣明碼實(shí)價(jià)，并取得了初步效果，短暫的銷量下滑后出現(xiàn)了銷量的連續(xù)增長(zhǎng)。

有人議價(jià)能力強(qiáng)，有人議價(jià)能力差，如果實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信一口價(jià)，童叟無(wú)欺，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是最公平的。他認(rèn)為全面推廣明碼實(shí)價(jià)，需要政府的指導(dǎo)，需要市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，需要工廠的管控，需要商場(chǎng)的管理，只有多方面共同推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)全面的明碼實(shí)價(jià)。

家具商代表：張文廣

未來(lái)3-5年“明碼實(shí)價(jià)”將成為家居零售業(yè)的主流

“本來(lái)就應(yīng)該這樣，家居業(yè)早就應(yīng)該這樣做了。曲美家具從1996年就一直在堅(jiān)持推行明碼實(shí)價(jià)、明碼實(shí)折。”張文廣非常贊成全面實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)“搞價(jià)格游戲就是對(duì)消費(fèi)者的欺騙，本來(lái)就賣5塊你非要標(biāo)價(jià)8塊，童叟無(wú)欺本就是每個(gè)商家都應(yīng)該做的。”他認(rèn)為誠(chéng)信是商業(yè)的最基本守則。消費(fèi)者跑了多家店，看到不同折扣，心里會(huì)更沒(méi)有底，即便是拿到了一個(gè)折扣也不知道到底是占便宜了還是吃虧了，這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種戕害。

家居產(chǎn)業(yè)不集中，市場(chǎng)上有幾萬(wàn)家家居工廠，有幾十萬(wàn)家代理商，各自的材料不一樣、成本不一樣、品牌不一樣，目前很難實(shí)現(xiàn)價(jià)格透明化。其次代理商的水平不一樣、理念不一樣、各自店面位置不一樣，也很難形成統(tǒng)一的價(jià)格。再者還有一些不尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人，仿制別家的產(chǎn)品，也會(huì)擾亂價(jià)格體系。

什么時(shí)候才能全面實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)?張文廣認(rèn)為，只有等到商家認(rèn)識(shí)到了價(jià)格戰(zhàn)的危害，打價(jià)格戰(zhàn)就是小打小鬧永遠(yuǎn)成不了品牌，只有成為品牌才能服務(wù)更多消費(fèi)者，才能賺取更大利潤(rùn)。同時(shí)他預(yù)測(cè)，未來(lái)3-5年，“明碼實(shí)價(jià)”將成為家居零售業(yè)的主流行為。 

編輯 201702