當下，衣柜行業產能過剩，市場競爭日趨激烈，消費者逐漸掌握主導權，整個行業進入了消費者王朝時代。在業內人士看來，這個時代的消費者需求個性化、理性化、專業化，衣柜企業若能為其提供質量、款式、價格等組合價格最大化的產品，將能在市場上脫穎而出。

外界環境、自身需求讓消費者日趨理性

近年來，移動互聯網發展迅速，互聯網推進的信息透明化(大量的衣柜互聯網信息、消費者消費評論和圈子社交的便利化)使得消費者越來越了解產品，了解在廣告塑造的迷霧之下，產品或服務的真實水平和價值所在。

除此之外，衣柜購買頻率的增加和多次購買經驗使得消費者越來越明白什么是對自己最有用的產品特征，哪些是廠家為了打廣告忽悠消費者而自己并不需要的功能，哪些品牌或產品真正能最高性價比的滿足自己需求。衣柜市場被越來越專業化的消費者割裂成越來越多的專業化細分市場。

滿足消費者需求主打價值最大化策略

為了挽留日趨嚴格的消費者，拯救自身未來不確定的命運，傳統衣柜企業需要拋棄傳統的產能中心論、渠道為王論和品牌制勝論，回歸到消費者本身。具體而言，衣柜企業需深度研究對自身最具價值的消費者到底有哪些需求沒有被滿足，明晰定位自身的產品或服務的核心理性價值，通過充分運用電子商務、信息技術和供應鏈技術，重構企業的價值鏈布局和每個價值鏈環節的運營策略，高度精益化和創新性的實現這些價值承諾。

事實上，目前已有衣柜等家具品牌通過融合數字化等新興技術，重構商業模式，為消費者提供極致化的價值。比如索菲亞基于收納空間的高度精細化研究，重組生產運營模式，面向居住空間有限、生活品質要求無限的年輕中產階級，以低成本提供高度定制化的居家收納空間解決方案。林氏木業以電子商務為手段，以傳統企業難以想象的低價向數字化時代的普通消費者提供大眾產品等等。

如今，我國衣柜行業消費者時代已經到來，企業唯有做好產品、服務等方面，實現產品組合價值最大化，才能贏得更多消費者的青睞，否則將無人問津。

                                            編輯201501