在風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，徐先兵有些坐不住了，這個從業(yè)16年的傳統(tǒng)家居商第一次有了危機感。去年7月他將店內(nèi)經(jīng)營的軟裝產(chǎn)品“擺”上電商平臺。
線上渠道的補給，刺激了店內(nèi)銷售業(yè)績，但很快“不順心”接踵而至——產(chǎn)品拍照、圖片上傳、網(wǎng)絡(luò)客服、驗貨發(fā)貨，額外消耗了大量的人力，并且由于缺乏電商平臺廣告預(yù)算，難以在海量的同類產(chǎn)品中脫穎而出。
“這是‘家居+互聯(lián)網(wǎng)’，不是‘互聯(lián)網(wǎng)+家居’。”徐先兵陷入思考。
自2013年起，傳統(tǒng)家居行業(yè)以裂變的速度正面迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，愈來愈多的商家開始謀求轉(zhuǎn)型之路。
然而，長年身居傳統(tǒng)陣營的他們，又該如何借上互聯(lián)網(wǎng)的“東風(fēng)”？
案例
傳統(tǒng)家居商自我轉(zhuǎn)型謀出路
我在家居行業(yè)干了16年，做過家裝設(shè)計、施工管理、軟裝經(jīng)營，對這個行業(yè)非常了解。互聯(lián)網(wǎng)是一個工具，可以幫助行業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品價格、提升用戶體驗。在徐先兵看來，家裝是家居行業(yè)中最復(fù)雜、鏈條最長、個性化最強的消費板塊，它具有工期長、造價高、報價不透明、維修難等一系列行業(yè)痛點，這也成為大批消費者詬病家裝行業(yè)“水太深”的根源。
“傳統(tǒng)家居消費流程是，廠家（產(chǎn)品）-商家-設(shè)計師-用戶。我現(xiàn)在想做的是，借互聯(lián)網(wǎng)之力整合供應(yīng)鏈上下游資源，剔除中間環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)品直達用戶。”今年初，徐先兵與業(yè)內(nèi)伙伴新成立了浙江易裝到位裝飾工程有限公司，正著力打造一個提供硬軟裝一站式服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。登陸這一平臺，用戶可自主選擇家裝風(fēng)格、參與設(shè)計、選購材料；訂單確認后，一分鐘生成報價單；施工過程可通過電腦或手機全程監(jiān)控；并且提供響應(yīng)及時的在線報修服務(wù)。
市場
200家企業(yè)盯上互聯(lián)網(wǎng)家裝萬億市場
事實上，目前“掘金”互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的企業(yè)多如牛毛。
土巴兔、愛空間、構(gòu)家網(wǎng)、蘑菇家、酷家樂等，都是今年在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域“圈地”的積極分子。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺多達200家。
與創(chuàng)業(yè)熱相伴的是，大量資金的涌入。紅杉資本與易居資本聯(lián)合向網(wǎng)筑集團注資近6000萬美元，58同城以3400萬美元現(xiàn)金入股家裝O2O公司土巴兔，齊家網(wǎng)宣布獲得1.6億美元D輪融資……僅今年上半年，就有22家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)拿到融資。
為何企業(yè)與資本如此亢奮地涌入？先看兩組數(shù)據(jù)——
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會（CIDA）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年、2014年，中國家裝行業(yè)增速均超過10%，2014年家裝行業(yè)總產(chǎn)值達到1.5萬億元；另據(jù)《2014年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)，目前我國家裝市場規(guī)模超過4萬億元，而互聯(lián)網(wǎng)家裝在整個行業(yè)中所占比例僅為2%。市場滲透率偏低，意味著未來發(fā)展空間巨大，也難怪這一塊蛋糕會誘惑到如此多的企業(yè)與資本。
探尋
“資源”及“質(zhì)量”成制勝關(guān)鍵
然而，這一塊“蛋糕”并不容易“吃”。
“眼下，正值互聯(lián)網(wǎng)+家居大爆發(fā)的時間節(jié)點，但是，有兩點讓我擔(dān)心。”家居行業(yè)從業(yè)13年、某大型家居賣場的吳經(jīng)理表示，第一，互聯(lián)網(wǎng)打破了消費的地域限制，這也意味著將釋放大容量的接單能力，但是網(wǎng)絡(luò)訂單最終需要線下落地，線下的施工隊伍能否跟得上快速走高的訂單量？第二，“低價”與“高品質(zhì)”本身就是一對矛盾體，如何協(xié)調(diào)兩者間的關(guān)系以達到一個平衡點，非常考驗平臺的資源掌控力、質(zhì)量把控力以及管理能力。“我很擔(dān)心有的平臺缺少質(zhì)量把控體系，可能導(dǎo)致在兩三年后集中爆發(fā)出家裝質(zhì)量問題。”
吳經(jīng)理對于互聯(lián)網(wǎng)家裝質(zhì)量的擔(dān)憂，徐先兵亦表示認同。“我們的平臺之所以沒有著急上線，是因為一些重要環(huán)節(jié)未打磨透徹，其中包括制定規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)家裝施工標準。”徐先兵說，比如貼瓷磚時沙子和水泥的配比、需要攪拌的次數(shù)，木工吊頂時L型收角怎么收、伸縮縫預(yù)留多少等等，在施工標準中都將會有明文規(guī)定，“我們的合伙人有一位是國家優(yōu)質(zhì)工程獎獲得者，專業(yè)力量的增持正是為了在家裝質(zhì)量把控上擁有更多話語權(quán)。”
編輯201501
