作為北京市場(chǎng)單體面積最大的賣(mài)場(chǎng)之一，城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)不僅滿足消費(fèi)者的多層、個(gè)性化需求，也是一座擁有“京味兒”氣息的家居文化廣場(chǎng)。賣(mài)場(chǎng)裝飾具有濃厚樸實(shí)的“匠人”藝術(shù)氣息，把城外誠(chéng)重誠(chéng)守信、傳承不斷的精神呈現(xiàn)出來(lái)；5萬(wàn)平米的廣場(chǎng)也成為周邊百姓免費(fèi)文化娛樂(lè)、健身運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所。城外誠(chéng)廣場(chǎng)不僅僅是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，更是南四環(huán)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化符號(hào)，服務(wù)于行業(yè)和百姓。

　　多功能家居賣(mài)場(chǎng)

　　目前城外誠(chéng)總占地面積近40萬(wàn)平米，是京城單體面積最大的賣(mài)場(chǎng)之一，擁有精品家具、家居建材、歐美國(guó)際、古典紅木、家居飾品五大主題賣(mài)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)家具、建材、軟裝系列全系覆蓋，擁有近2000家一二線家居品牌的百萬(wàn)種產(chǎn)品。

　　除了家居賣(mài)場(chǎng)的職能，城外誠(chéng)也是一座擁有京味兒氣息的家居文化廣場(chǎng)。賣(mài)場(chǎng)裝飾既具有濃厚樸實(shí)的“匠人”藝術(shù)氣息，又處處體現(xiàn)獨(dú)特的“城外誠(chéng)”的氣度。建材主樓南大廳的“傳承”銅雕，將老北京家具匠人的木作技藝體現(xiàn)得淋漓盡致，把城外誠(chéng)重誠(chéng)守信、傳承不斷的精神點(diǎn)睛呈現(xiàn)；5萬(wàn)平米的廣場(chǎng)是周邊百姓免費(fèi)文化娛樂(lè)、健身運(yùn)動(dòng)的最佳場(chǎng)所，這些都使得城外誠(chéng)廣場(chǎng)不僅僅是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，更是南四環(huán)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化符號(hào)，吸引著京城百姓和行業(yè)的目光。

　　提升服務(wù) 打造品牌

　　2015年是城外誠(chéng)20周年，也是企業(yè)的服務(wù)管理升級(jí)年，圍繞著“感恩”的主題，城外誠(chéng)開(kāi)展了一系列營(yíng)銷(xiāo)文化活動(dòng)。首先，營(yíng)銷(xiāo)方式升級(jí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)定位和快速出擊，“免單日”、“愛(ài)意滿城”、“超級(jí)店慶日”一系列引爆市場(chǎng)熱點(diǎn)的大型品牌聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)口碑和銷(xiāo)售雙贏。其次，城外誠(chéng)品牌文化持續(xù)升級(jí)，城外誠(chéng)近年來(lái)尤其注重文化主題活動(dòng)，繼孝道、學(xué)雷鋒文化后，今年圍繞感恩開(kāi)展了一系列的文化主題活動(dòng)，邀請(qǐng)莫文蔚、VITAS、李玲玉、黃格選等明星，打造了“城外誠(chéng)之夜”系列文化演出活動(dòng)，讓企業(yè)誠(chéng)信、服務(wù)、感恩相伴的品牌形象更加深入人心。第三，在管理升級(jí)方面，“教導(dǎo)學(xué)院”深入打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升全員素質(zhì)，強(qiáng)化高效溝通，規(guī)范部門(mén)要?jiǎng)t，明確部門(mén)職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　【對(duì)話】

　　積極打造“模范”賣(mài)場(chǎng)

　　新京報(bào)：明年城外誠(chéng)有什么新計(jì)劃？

　　劉長(zhǎng)河（城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)董事長(zhǎng)）：城外誠(chéng)以打造百年家居模范城為目標(biāo)，所有的計(jì)劃都圍繞這個(gè)核心進(jìn)行，城外誠(chéng)現(xiàn)在已經(jīng)具有了品牌、規(guī)模、影響力的優(yōu)勢(shì)，今明兩年會(huì)繼續(xù)精進(jìn)管理與服務(wù)，不斷提升軟件。通過(guò)系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)工作對(duì)接和溝通的高效提升。對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)降低管理成本，向管理要效益；對(duì)外實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客和商戶的服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。打造更為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)管理體系，從入場(chǎng)到售后嚴(yán)格把控，提升售后服務(wù)質(zhì)量，全面降低顧客投訴，實(shí)現(xiàn)“模范”賣(mài)場(chǎng)。

　　城外誠(chéng)發(fā)展二十年來(lái)，具備了足夠的品牌黏性和美譽(yù)度，專(zhuān)心做一家店，夠“大”夠“精”，對(duì)顧客足夠吸引。同時(shí)，多年來(lái)?yè)碛幸淮笈放茡碥O，品牌聯(lián)盟的穩(wěn)定架構(gòu)將有利于城外誠(chéng)的發(fā)展。